SanDisk® Destek

Cihazın sorununu giderme:

1. USB girişi bağlantısının güvenli olduğundan emin olunuz 
Sorunu olan cihazı USB girişinden çıkarınız ve tekrar takınız. Bağlantının güvenli olduğundan emin olunuz.

2.  USB girişlerine takılı olan diğer cihazları çıkarma
Sorunu gidermek amcı ile, tüm USB aksesuarlarını bilgisayardan çıkartınız. Her defasında bir USB cihazı takarak çalıştığından emin olmak için her birini diğer cihazı takmadan önce deneyiniz. Bazen iki cıhazın uyuşmazlığından dolayı birlikte çalışmazlar. Sorunun bu olduğunu tespit ettiğiniz takdirde, daha fazla yardım için üretici firma ile irtibata geçiniz.

3. Bu yeni bir cihaz mı yoksa artık çalışmayan bir cihaz mı?  
Kendinize bu cihazın hiç çalışmamış olan yeni bir cihaz mı yoksa yakında almış olduğunuz ve artık çalışmayan bir cihaz mı olduğunu sorun. Daha önce çalışıyorsaydı, arızalanmadan önce neyin değiştiğini düşününüz. Yakın zaman içinde başka bir cihaz eklediniz mi? Yeni program yüklediniz mi? Bilgisayarı cihazın bozulmadan önceki haline geri getirmeyi deneyiniz. Tekrar çalışıyor ise, eklediğiniz bir cihaz veya başka birşey ile bir uyuşmazlık söz konusudur.

4. Sistem profilinde kontrol edin 
Yardımcı klasöründen Uygulama klasöründe bulunan Sistem Profili' ni açınız.Sol taraftaki Donanım başlığında bulunan İçindekiler kolonundan USB' yi seçiniz. Sağ tarafta açılan panel bilgisayarın tanıdığı tüm USB' leri gösterecektir. İsimlerini doğru bir şekilde tanımlayamayabilir, fakat doğru cihaz sayısını sıralamış olacaktır.
 - Cihaz Sistem Profili' nde görünüyor ise, cihaz çalışmasa bile, sorun genellikle yazılımdadır. En iyi çözüm sürücülerinizi güncellemek, yenibir kullanıcı oluşturmak veya sistem yazılımını tekrar yüklemektir.

- Cihaz Sistem Profili' nde görünmüyor ise, cihaz veya USB düzgün çalışmıyor ise bile, sorun muhtemelen donanımdadır. Bu durumda, bu listede bulunan diğer öğe ile devam ediniz. Aşağıdaki her öğe ile (listeyi tazelemek için Command-R tuşlayınız) cihazın tanındığını görmek için Sistem Profil' i penceresini kontrol ediniz.

5. USB girişi güç kaybediyor 
Cihazınız bir USB merkezinde veya klavyenizde takılı ise, direkt bilgisayarınızın USB girişine takınız. Orada çalışıyor ise, sorun daha önce takılı olsn cihazdadır. Cihazın belki girişin sunduğundan daha fazla güce ihtiyacı vardır.

6. Bilgisayardaki tüm USB girişleri çalışmıyor 
Cihazı bilgisayar üzerindeki tüm USB girişlerinde deneyiniz. İlaveten, her USB girişini düzgün çalışan bir USB cihazı ile kontrol ediniz. Bazen bilgisayar üzerindeki bir USB girişi çalışmaz, fakat diğerleri hala çalışır. Durum böyle ise, bilgisayarınızın servise gitmesi gerekir.

7. Cihazın kablosu varmı? 
Söz konusu cihazın bir kablosu varmı? Eğer var ise, lütfen çıkartıp yeniden takmayı deneyiniz. Çalışan bir USB elektrik çıkışı olduğundan emin olunuz (çıkışı bir lamba veya saat takarak deneyebilirsiniz).

8. Cihazın düzgün bir şekilde yüklendiğinden emin olunuz:
1. Sabit Disk' i açınız > Uygulamalar > Araçlar > Disk Aracı .
2. Cihazınızın adını vurgulayınız, üst ksımda bağlandığı görünüyor ise, bağlantının kesilmesi için Bağlantı' ya tıklayınız.